B2C M-TIX.com

         Electronic Commerce (Perniagaan Elektronik), sebagai bagian dari Electronic Business (bisnis yang dilakukan dengan menggunakan electronic transmission), oleh para ahli dan pelaku bisnis dicoba dirumuskan definisinya. Secara umum e-commerce dapat didefinisikan sebagai segala bentuk transaksi perdagangan/perniagaan barang atau jasa dengan menggunakan media elektronik. Jelas, selain dari yang telah disebutkan di atas, bahwa kegiatan perniagaan tersebut merupakan bagian dari kegiatan bisnis.

         Dalam hal ini e-commerce yang di gunakan adalah bisnis pada customer(B2C) karena bisnis yang dilakukan oleh pihak XXI/21 menjual tiket menggunakan media elektronik yang memudahkan pelanggan lebih tepatnya (member) agar tidak perlu mengantri berjam-jam di depan loket.

         m-tix adalah layanan transaksi pembelian tiket bioskop 21 secara online atau jarak jauh. Cara yang dapat dilakukan untuk melakukan m-Tix adalah SMS, Call Center atau Web. Selain itu, syarat untuk bisa melakukannya adalah kita harus menjadi pelanggan atau member terlebih dahulu. Setelah kita telah menjadi pelanggan, maka kita sudah boleh melakukan transaksi dengan cara yang ditentukan. Apabila kita memilih jalan SMS, maka SMS yang harus dikirimkan harus sesuai ketentuan susunan yang dianjurkan. Lalu setelah beberapa saat kemudian kita akan mendapatkan konfirmasi status transaksi dan kode transaksi melalui SMS, berhasil ataukah tidak. Cara kedua yaitu Call Center, dimana kita bisa langsung mengadakan transaksi dengan langsung menghubungi nomor customer m-Tix. Dan cara terakhir adalah Web, yaitu transaksi dilakukan di web m-Tix dan keuntungan dengan cara ini adalah kita bisa memilih posisi duduk kita.